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Ｑ＆Ａ　サービスに関すること

サービスに関するＱ＆Ａ

車検時に必要な書類は何ですか？

車検時に必要なものは下記のものになります

①車検証
車検証は期限付きの道路の運行許可証です。もし車検証がない場合は、付いているナンバーを管轄する運輸支局で、車検証再発行手続きを行ってください。

②自賠責保険証
自賠責保険に加入するともらえる証明書です。

③自動車税納税証明書
毎年4月1日現在の自動車の保有者に対して課される税金ですが、納付していなければ車検が受けられません。

＊車検費用に関しては車種等で異なりますので、下記の料金明細をご覧頂くか、店舗までお問い合わせください。

車検に関することはこちら

車検・定期点検整備は受けないといけないですか？

車検を受けていないクルマは運行できません。必ず車検を受けてください。また、12ヶ月点検は法令で定められた点検です。

他メーカーのクルマでも点検してもらえますか？

全てのメーカーの車の点検を承っております。ただし、ハイブリッド車やEV車は、点検箇所（高電圧部）により特定の資格や専用の工具が必要になるため、一部店舗では取扱いがございません。
また、並行輸入車等、国内未販売車については、専用の部品・工具が必要となるため、一部店舗では取扱いがございません。詳しくは店舗にお問い合わせください。

タイヤの交換時期は？

タイヤ横にある▲のマークのある部分にスリップサインがあります。
サインが表示されるタイヤの溝の残り1.6mmが使用限度です。
スリップサインが出る前に早めの交換をおすすめします。
（サインが出たときは既に危険な状態です。）

＊カローラ高崎では溝の残り3mm程度で交換のおすすめをしております。

エンジンオイルの交換時期は？

トヨタ自動車が推奨するのは1年ごとか走行距離が15,000kmになるごとですがオイルの劣化は使用状況により異なりますので弊社では半年ごとか走行距離が約5,000kmになるごとを目安に交換をオススメしています。
エレメント（オイルフィルター※）はトヨタ自動車では15,000kmを目安にしていますが弊社ではオイル交換２回に１度の交換をお客様にオススメしています。
※「オイルフィルター」とは？エンジンオイルをろ過して不純物を取り除きオイルの循環を円滑にします。

エンジンオイルを交換しないとどうなりますか？

エンジンオイルは使用しているうちに砂ぼこり金属粉などの不燃物が混入したり添加剤が消耗し次第に性能が低下してきます。
その結果オーバーヒートを起こすなどのトラブルの原因にもつながります。
距離を走らない人でも半年に一回は交換することをオススメします。

リコール制度とはどういうものですか？

リコールとは、自動車の構造・装置の不具合による事故を未然に防ぐことを目的とした制度です。同一の型式、一定範囲の自動車について、構造・装置・性能などが、安全・公害防止の規定（保安基準）に適合しなくなるおそれがあるとトヨタが判断した場合、その旨を国土交通省に届け出て、クルマをご使用のお客さまにご連絡し、無料で修理いたします。また、保安基準に関わらない場合でも、対応が必要であるとトヨタが判断した場合には「改善対策」や「サービスキャンペーン」を行っております。ご使用のお客さまへご連絡し、責任を持って修理いたします。

リコールされたクルマと同じクルマに乗っていますが大丈夫ですか？

リコール対象車両は車体番号で管理されており、リコール対象車両をお持ちの方には弊社よりご連絡いたします。ご使用のクルマが対象車両か心配な方は、｢リコール・改善対策情報について｣(http://www.toyota.co.jp/recall-search/dc/searchトヨタ自動車㈱サイト)でご確認をお願いいたします。